DATENSCHUTZERKLÄRUNG Stand: September 2026 1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: FIXO Mobile Inhaber: Junwen Xie Lützenratherstraße 27 52353 Düren Deutschland Telefon: +49 152 09 74 8912 E-Mail: info@fixomobile.de 2. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. 3. Hosting Diese Website wird bei der STRATO AG gehostet. Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert werden. Hierzu können insbesondere gehören: - IP-Adresse - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - aufgerufene Seiten - übertragene Datenmenge - Browsertyp und Browserversion - verwendetes Betriebssystem - Referrer-URL Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website. Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Hierzu können insbesondere gehören: - Vor- und Nachname - Telefonnummer - E-Mail-Adresse - Angaben zum Fahrzeug - Hersteller und Modell - Angaben zum Reparaturproblem - sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. 5. Reparaturanfrage und Kontaktformular Wenn Sie unser Reparaturanfrageformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Diagnose bzw. Vorbereitung eines Kostenvoranschlags und gegebenenfalls zur Durchführung und Abwicklung des Reparaturauftrags. Je nach Umfang der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: - Vor- und Nachname - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Fahrzeugtyp - Hersteller - Modell - Beschreibung des Problems - Fotos oder sonstige hochgeladene Dateien - gewünschte Serviceart - weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Bereitstellung der Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir eine Reparaturanfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. 6. Fotos und Dateien Wenn Sie uns im Rahmen einer Reparaturanfrage Fotos oder andere Dateien übermitteln, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Beurteilung des beschriebenen Problems, zur Vorbereitung eines Kostenvoranschlags sowie zur Durchführung und Dokumentation des Reparaturauftrags. Die Dateien werden nicht zu Werbezwecken verwendet, sofern Sie uns hierfür nicht gesondert eine entsprechende Einwilligung erteilen. 7. Kommunikation über WhatsApp Sie können uns über WhatsApp Business kontaktieren. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten auch durch den Betreiber des Dienstes verarbeitet. Die Verarbeitung durch WhatsApp bzw. den jeweiligen Anbieter richtet sich zusätzlich nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst nur solche Informationen und Bilder, die für Ihre Anfrage oder den Reparaturauftrag erforderlich sind. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der bei uns eingehenden Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. 8. Google Maps Auf der Startseite wird eine interaktive Karte von Google Maps eingebunden, damit Sie unseren Standort direkt ansehen können. Beim Aufruf der Startseite wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Ihrem Browser sowie die aufgerufene Seite an Google übermittelt werden. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Zusätzlich können Links zu Google Maps enthalten sein. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website und rufen den Dienst von Google auf. Rechtsgrundlage für die Einbindung und Verlinkung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unseren Standort und die Anfahrt für Kunden leicht zugänglich zu machen. 9. Google Bewertungen Auf unserer Website können Links zu unserem Unternehmensprofil und unseren Bewertungen bei Google enthalten sein. Wir verwenden grundsätzlich eine Verlinkung zu Google, sofern keine technische Einbindung eines externen Google-Dienstes erfolgt. Durch das Anklicken des Links werden Sie zu Google weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. 10. Cookies und vergleichbare Technologien Unsere Website ist grundsätzlich so konfiguriert, dass möglichst wenige Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Wir verwenden derzeit keine nicht erforderlichen Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit diese für den Betrieb der Website oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind. Soweit für den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor dem entsprechenden Einsatz eingeholt. 11. Analyse- und Marketingdienste Nach derzeitiger Konfiguration verwenden wir auf dieser Website keine nicht erforderlichen Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare Tracking-Dienste. Sollten künftig solche Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und, soweit gesetzlich erforderlich, vor dem Einsatz eine Einwilligung eingeholt. 12. Rechtsgrundlagen Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von: - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen - Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen 13. Empfänger personenbezogener Daten Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Grundlage erforderlich ist. Je nach Art des Auftrags können Empfänger insbesondere sein: - Hosting- und IT-Dienstleister - E-Mail-Dienstleister - Versand- und Transportdienstleister - Zahlungsdienstleister, soweit von Ihnen genutzt - Steuerberater - gesetzlich zuständige Behörden Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage. 14. Datenübermittlung in Drittländer Bei der Nutzung bestimmter Dienste Dritter, insbesondere WhatsApp oder Google, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Für solche Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und gegebenenfalls die dort vorgesehenen Garantien für internationale Datenübermittlungen. 15. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Pflichten gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht. 16. Ihre Rechte Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte: - Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO - Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO - Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO - Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO - Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO - Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren. 17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Deutschland 18. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. 19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen Funktionen unserer Website, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Stand: September 2026
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